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工作,的人,方法,朋友,事件
提問: 如何做好工作？ 問題補充: 如何做好辦公室工作？人際關系怎樣處理才好？ 医师解答: 1、訪談法
訪談法是與擔任有關工作職務的人員一起討論工作的特點和要求，從而取得有關信息的調查研究方法。
在工作分析時，我們可以先查閱和整理有關工作職責的現有資料。在大致了解職務情況的基礎上，訪問擔任這些工作職務的人員，一起討論工作的特點和要求。同時，也可以訪問有關的管理者和從事相應培訓工作的教員。由于被訪問的對象是那些最熟悉這項工作的人，因此，認真的訪談可以獲得很詳細的工作分析資料。
訪談時要注意修正偏差。有時被訪談者會有意無意地歪曲其職位情況，比如，把一件容易的工作說得很難或把一件難的工作說得比較容易。這要靠和多個同職者訪談所搜集的資料對比加以校正。
2、問卷法
問卷法是讓有關人員以書面形式回答有關職務問題的調查方法。通常，問卷的內容是由工作分析人員編制的問題或陳述，這些問題和陳述涉及實際的行為和心理素質，要求被調查者對這些行為和心理素質在他們工作中的重要性和頻次（經常性）按給定的方法作答。一般而言，答案應具備3個層次：
（1）各種特殊品質的需要性：必需具備；需具備；不需具備。
（2）各種特殊品質在某種工作中應用的時間次數：常常應用到的；有時應用到的；從未應用到的。
（3）各種特殊品質如加以訓練可否收到效果：可大為進步；稍可進步；未必得到進步。
問卷法可以分成職務定向和人員定向兩種。職務定向問卷比較強調工作本身的條件和結果；人員定向問卷則集中于了解工作人員的工作行為。
問卷法的最大優點是比較規范化、數量化，適合于用計算機對結果進行統計分析。但它的設計比較費工，也不像訪談那樣可以面對面地交流信息，因此，不容易了解被調查對象的態度和動機等較深層次的信息。問卷法還有兩個缺陷，一是不易喚起被調查對象的興趣；二是除非問卷很長，否則就不能獲得足夠詳細的信息。
3、核對法
這種方法是讓員工在工作任務清單中找出與自己工作有關的項目，以便確定某一工作的特性。
4、觀察法
問卷法、訪談法和核對法等工作分析方法都可以有效地采集工作職務方面的信息，但它們都有某些弱點。其中有一個較大的問題，即有經驗的員工并不總是很了解自己完成工作的方式。許多工作行為已成習慣，干起工作來并未意識到工作程序的細節。因此，研究者們主張采用觀察法對工作人員的工作過程進行觀察，記錄工作行為的各方面特點；同時，了解工作中所使用的工具設備；了解工作程序、工作環境和體力消耗。觀察時，可以用筆錄；也可以用事先預備好的觀察項目表，一邊觀察，一邊核對。在運用觀察項目表時，須事先對該工作有所了解。這樣，制定的觀察項目表才比較實用。
觀察前先進行訪談將有利于觀察工作的進行。一方面，它有利于把握觀察的大體框架。另一方面它使雙方有所相互了解，建立一定的合作關系。這樣，隨后的觀察就能更加自然、順利地進行。
5、技術會議法
這種方法是召集管理人員、技術人員舉行會議，討論工作特征與要求。由于管理人員和技術人員對有關的工作比較了解，尤其是比較了解有關工作的技術特征和工藝特征。所以他們的意見對獲取有效地工作分析資料無疑是很有用的。
6、工作日記法
這種方法是讓員工用工作日記地方式記錄每天的工作活動，作為工作雜質資料。這種方法要求員工在一段時間內對自己工作中所做的一切進行系統的活動記錄。如果這種記錄記得很詳細，那么經常會提示一些其它方法無法獲得或者觀察不到的細節。
7、工作參與法
這種方法是由工作分析人員親自參加工作活動，體驗工作的整個過程，從中獲得工作分析的資料。要想對某一工作有一個深刻的了解，最好的方法就是親自去實踐。通過實地考察，可以細致、深入地體驗、了解和分析某種工作的心理因素及工作所需的各種心理品質和行為模型。所以，從獲得工作分析資料的質量方面而言，這種方法比前幾種方法效果好。
8、關鍵事件法
關鍵事件法是請管理人員和工作人員回憶、報告對他們的工作績效來說比較關鍵的工作特征和事件，從而獲得工作分析資料。
一般而言，工作分析的方法可以分為職務定向方法和行為定向方法。前者相對靜態地描述和分析職務的特征，收集各種有關“工作描述”一類的材料；后者集中于與“工作要求”相適應的工作行為，屬于相對動態的分析。關鍵事件法就是一種常用的行為定向方法。這種方法要求管理人員、員工以及其他熟悉工作職務的人員記錄工作行為中的“關鍵事件”——使工作成功或者失敗的行為特征或事件。
在大量收集關鍵事件以后，可以對它們作出分析，并總結出職務的關鍵特征和行為要求。關鍵事件法既能獲得有關職務的靜態信息，也可以了解職務的動態特點。
http://www.nowboss.com/data/2006/0528/article_1128.htm
人際關系是走好人生的關鍵，也是實現人生目標的重要途徑，人際關系處理的好壞不僅關系到你的家庭生
活幸福美滿，而且關系到你的事業是否順利，心情是否舒暢，身心是否健康。處理好人際關系不但要有豐富的
人生閱歷，而且要有一個正確的思路和熟練的交往技巧。為使廣大網友更好的走好人生道路，我們不妨探討一
下這個問題，
人的情感是通過交往而來，經過交流達到互相了解，溝通思想，融洽感情，而交流溝通側必須具備三種手
段，一是朋友同事之間要經常走動，通過相互走動加深情感，通常情況下走動的越多情感越深。二是要善于言
談，這是交流情感的重要形式，言談即需要豐富的知識又需要熟練的語言技巧，交談時要根據情況靈活多變確
定話題，遇到什么樣的情況就說什么樣的話，見到工人聊機器，碰到農民聊種地，遇到女性聊穿衣，參拜老人
啦過去，領導接見談工作提建議，這樣，你就容易接近朋友，并有共同語言，同時，言語要真誠實在，不能大
吹大擂，說謊扯皮，給人一種信任感。三是要善于幫助他人，對于朋友的家庭生活和工作事業等方面的困難能
幫的側幫，能辦的的側辦 應盡力而為。
在與朋友交往時應小事不計較，大事講原則，不高敖自大，平等待人，善取別人之長，這樣，別人就覺的
你守信用，易接近，你才有好的人緣和朋友。筆者曾經見過這樣兩種人，有一種人走一處打一處，走一處壞一
處，看其表面人顯得非常聰明，聽其語言道理講的也很深刻，尤其是個人小賬算的異常清楚，雜頭小事異常明
白，點滴利益都不相讓，一句話語都不容忍，牽扯到個人利益即刻翻臉。另一種人則是盲目高傲自大，過于自
信，總覺的本事比誰都大，善于挑錫別人的短處，從來看不見別人的優點，世上唯我能，別人都不行。這兩種
人是不會有好的人緣和朋友的，一生一世也作不成大事，究其原因主要有兩條，一是精明過度，結果使其相
反，世界上沒有總是占便宜的人，也沒有總是吃虧的人，小事占先，大事吃虧，大事得益，小事必屈。有得就
有失，有失就有得，小的不失大的不來，這是一個歷史規律，過度精明實際上是一種糊涂，聰明反被聰明誤就
是這個道理。二是自覺本事比別人大的人，實際上是一種無能的表現，人不可能樣樣都懂，件件都會，他人再
差也有優秀的東西存在，別人的的東西學不到，你那里來得大本事，本事只不過是一些皮毛而以，因此驕傲自
滿自以為是的人即沒有人緣也作不成大事。鄭板橋老先生曾有有一句名言，難得糊涂，這句話的核心內容就是
小事糊涂，大事明白，糊涂里面包含著極大的聰明和智慧，人不能因一點一滴的小事，而影響重大事務的進
程，人生如打仗一樣，為了實現遠大目標，需要繞過那些小的絆腳石，不因眼前的點滴利益，而組繞你前進的
步伐，處理人際關系也是同樣，應避小就大，凡非重大問題能忍側忍，能讓側讓，俗話說得好，讓人一步自來
寬，從眼前來看，忍讓可能使某些利益受到損害，但是你換來的卻是一條光明大道。要尊重他人，多取別人之
長，少論別人之短，這樣你就能有一大群朋友幫助，自己就有足夠的能力來實現人生目標。
對待同事朋有應光明磊落，說話要講求信用，不能欺騙同時和朋友，更不能以損害他人利益為手段而達到個
人某種目的，損害他人利益的人是不會有知心朋友的，而且最終要落個粉身碎骨的下場。對待朋友要忠誠，不
要因同事朋友遇到某種逆境而另眼相看，自己得意之時而趾高氣揚，目空一切，忘記同事朋友。人必須有善
心，有善心的人，才具有寬廣的胸懷，包容他人的精神。
總之，只要我們正確理清思路，熟練運用交往技巧，就一定有一個好的人際關系，人生目標也一定能順利
實現。
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1 真誠地關心別人
2 經常微笑
3 聆聽 鼓勵別人多談自己的事
4 談論他人感興趣的事
5 衷心讓他人覺得他很重要
我試過很有用哦！
快試試吧！
參考文獻：知道
提問: 如何做好工作？ 問題補充: 如何做好辦公室工作？人際關系怎樣處理才好？ 医师解答: 1、訪談法
訪談法是與擔任有關工作職務的人員一起討論工作的特點和要求，從而取得有關信息的調查研究方法。
在工作分析時，我們可以先查閱和整理有關工作職責的現有資料。在大致了解職務情況的基礎上，訪問擔任這些工作職務的人員，一起討論工作的特點和要求。同時，也可以訪問有關的管理者和從事相應培訓工作的教員。由于被訪問的對象是那些最熟悉這項工作的人，因此，認真的訪談可以獲得很詳細的工作分析資料。
訪談時要注意修正偏差。有時被訪談者會有意無意地歪曲其職位情況，比如，把一件容易的工作說得很難或把一件難的工作說得比較容易。這要靠和多個同職者訪談所搜集的資料對比加以校正。
2、問卷法
問卷法是讓有關人員以書面形式回答有關職務問題的調查方法。通常，問卷的內容是由工作分析人員編制的問題或陳述，這些問題和陳述涉及實際的行為和心理素質，要求被調查者對這些行為和心理素質在他們工作中的重要性和頻次（經常性）按給定的方法作答。一般而言，答案應具備3個層次：
（1）各種特殊品質的需要性：必需具備；需具備；不需具備。
（2）各種特殊品質在某種工作中應用的時間次數：常常應用到的；有時應用到的；從未應用到的。
（3）各種特殊品質如加以訓練可否收到效果：可大為進步；稍可進步；未必得到進步。
問卷法可以分成職務定向和人員定向兩種。職務定向問卷比較強調工作本身的條件和結果；人員定向問卷則集中于了解工作人員的工作行為。
問卷法的最大優點是比較規范化、數量化，適合于用計算機對結果進行統計分析。但它的設計比較費工，也不像訪談那樣可以面對面地交流信息，因此，不容易了解被調查對象的態度和動機等較深層次的信息。問卷法還有兩個缺陷，一是不易喚起被調查對象的興趣；二是除非問卷很長，否則就不能獲得足夠詳細的信息。
3、核對法
這種方法是讓員工在工作任務清單中找出與自己工作有關的項目，以便確定某一工作的特性。
4、觀察法
問卷法、訪談法和核對法等工作分析方法都可以有效地采集工作職務方面的信息，但它們都有某些弱點。其中有一個較大的問題，即有經驗的員工并不總是很了解自己完成工作的方式。許多工作行為已成習慣，干起工作來并未意識到工作程序的細節。因此，研究者們主張采用觀察法對工作人員的工作過程進行觀察，記錄工作行為的各方面特點；同時，了解工作中所使用的工具設備；了解工作程序、工作環境和體力消耗。觀察時，可以用筆錄；也可以用事先預備好的觀察項目表，一邊觀察，一邊核對。在運用觀察項目表時，須事先對該工作有所了解。這樣，制定的觀察項目表才比較實用。
觀察前先進行訪談將有利于觀察工作的進行。一方面，它有利于把握觀察的大體框架。另一方面它使雙方有所相互了解，建立一定的合作關系。這樣，隨后的觀察就能更加自然、順利地進行。
5、技術會議法
這種方法是召集管理人員、技術人員舉行會議，討論工作特征與要求。由于管理人員和技術人員對有關的工作比較了解，尤其是比較了解有關工作的技術特征和工藝特征。所以他們的意見對獲取有效地工作分析資料無疑是很有用的。
6、工作日記法
這種方法是讓員工用工作日記地方式記錄每天的工作活動，作為工作雜質資料。這種方法要求員工在一段時間內對自己工作中所做的一切進行系統的活動記錄。如果這種記錄記得很詳細，那么經常會提示一些其它方法無法獲得或者觀察不到的細節。
7、工作參與法
這種方法是由工作分析人員親自參加工作活動，體驗工作的整個過程，從中獲得工作分析的資料。要想對某一工作有一個深刻的了解，最好的方法就是親自去實踐。通過實地考察，可以細致、深入地體驗、了解和分析某種工作的心理因素及工作所需的各種心理品質和行為模型。所以，從獲得工作分析資料的質量方面而言，這種方法比前幾種方法效果好。
8、關鍵事件法
關鍵事件法是請管理人員和工作人員回憶、報告對他們的工作績效來說比較關鍵的工作特征和事件，從而獲得工作分析資料。
一般而言，工作分析的方法可以分為職務定向方法和行為定向方法。前者相對靜態地描述和分析職務的特征，收集各種有關“工作描述”一類的材料；后者集中于與“工作要求”相適應的工作行為，屬于相對動態的分析。關鍵事件法就是一種常用的行為定向方法。這種方法要求管理人員、員工以及其他熟悉工作職務的人員記錄工作行為中的“關鍵事件”——使工作成功或者失敗的行為特征或事件。
在大量收集關鍵事件以后，可以對它們作出分析，并總結出職務的關鍵特征和行為要求。關鍵事件法既能獲得有關職務的靜態信息，也可以了解職務的動態特點。
http://www.nowboss.com/data/2006/0528/article_1128.htm
人際關系是走好人生的關鍵，也是實現人生目標的重要途徑，人際關系處理的好壞不僅關系到你的家庭生
活幸福美滿，而且關系到你的事業是否順利，心情是否舒暢，身心是否健康。處理好人際關系不但要有豐富的
人生閱歷，而且要有一個正確的思路和熟練的交往技巧。為使廣大網友更好的走好人生道路，我們不妨探討一
下這個問題，
人的情感是通過交往而來，經過交流達到互相了解，溝通思想，融洽感情，而交流溝通側必須具備三種手
段，一是朋友同事之間要經常走動，通過相互走動加深情感，通常情況下走動的越多情感越深。二是要善于言
談，這是交流情感的重要形式，言談即需要豐富的知識又需要熟練的語言技巧，交談時要根據情況靈活多變確
定話題，遇到什么樣的情況就說什么樣的話，見到工人聊機器，碰到農民聊種地，遇到女性聊穿衣，參拜老人
啦過去，領導接見談工作提建議，這樣，你就容易接近朋友，并有共同語言，同時，言語要真誠實在，不能大
吹大擂，說謊扯皮，給人一種信任感。三是要善于幫助他人，對于朋友的家庭生活和工作事業等方面的困難能
幫的側幫，能辦的的側辦 應盡力而為。
在與朋友交往時應小事不計較，大事講原則，不高敖自大，平等待人，善取別人之長，這樣，別人就覺的
你守信用，易接近，你才有好的人緣和朋友。筆者曾經見過這樣兩種人，有一種人走一處打一處，走一處壞一
處，看其表面人顯得非常聰明，聽其語言道理講的也很深刻，尤其是個人小賬算的異常清楚，雜頭小事異常明
白，點滴利益都不相讓，一句話語都不容忍，牽扯到個人利益即刻翻臉。另一種人則是盲目高傲自大，過于自
信，總覺的本事比誰都大，善于挑錫別人的短處，從來看不見別人的優點，世上唯我能，別人都不行。這兩種
人是不會有好的人緣和朋友的，一生一世也作不成大事，究其原因主要有兩條，一是精明過度，結果使其相
反，世界上沒有總是占便宜的人，也沒有總是吃虧的人，小事占先，大事吃虧，大事得益，小事必屈。有得就
有失，有失就有得，小的不失大的不來，這是一個歷史規律，過度精明實際上是一種糊涂，聰明反被聰明誤就
是這個道理。二是自覺本事比別人大的人，實際上是一種無能的表現，人不可能樣樣都懂，件件都會，他人再
差也有優秀的東西存在，別人的的東西學不到，你那里來得大本事，本事只不過是一些皮毛而以，因此驕傲自
滿自以為是的人即沒有人緣也作不成大事。鄭板橋老先生曾有有一句名言，難得糊涂，這句話的核心內容就是
小事糊涂，大事明白，糊涂里面包含著極大的聰明和智慧，人不能因一點一滴的小事，而影響重大事務的進
程，人生如打仗一樣，為了實現遠大目標，需要繞過那些小的絆腳石，不因眼前的點滴利益，而組繞你前進的
步伐，處理人際關系也是同樣，應避小就大，凡非重大問題能忍側忍，能讓側讓，俗話說得好，讓人一步自來
寬，從眼前來看，忍讓可能使某些利益受到損害，但是你換來的卻是一條光明大道。要尊重他人，多取別人之
長，少論別人之短，這樣你就能有一大群朋友幫助，自己就有足夠的能力來實現人生目標。
對待同事朋有應光明磊落，說話要講求信用，不能欺騙同時和朋友，更不能以損害他人利益為手段而達到個
人某種目的，損害他人利益的人是不會有知心朋友的，而且最終要落個粉身碎骨的下場。對待朋友要忠誠，不
要因同事朋友遇到某種逆境而另眼相看，自己得意之時而趾高氣揚，目空一切，忘記同事朋友。人必須有善
心，有善心的人，才具有寬廣的胸懷，包容他人的精神。
總之，只要我們正確理清思路，熟練運用交往技巧，就一定有一個好的人際關系，人生目標也一定能順利
實現。
我推薦你一本書《〈卡內基人際關系〉》
1 真誠地關心別人
2 經常微笑
3 聆聽 鼓勵別人多談自己的事
4 談論他人感興趣的事
5 衷心讓他人覺得他很重要
我試過很有用哦！
快試試吧！
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